Hvorfor er det vigtigt, at kunden er til stede ved vores ankomst om morgenen?

Når vi ankommer om morgenen for at udføre gulvafslibning, er det en stor fordel – og ofte afgørende – at kunden er til stede på adressen. Det sikrer, at arbejdet bliver udført korrekt, effektivt og præcis som aftalt.

Bekræftelse af efterbehandling og arbejdsområder

Ved ankomst gennemgår vi sammen:

Hvilken efterbehandling der ønskes (lak, olie, lud, m.m.)
Hvilke rum der skal slibes
Om der er dørtrin, der ønskes slebet

Denne gennemgang minimerer risikoen for fejl og misforståelser og sikrer, at resultatet lever op til dine forventninger.

Hvis du ikke kan være til stede om morgenen

Hvis du på forhånd præcist ved, hvilken efterbehandling du ønsker, er det ikke nødvendigt at være hjemme ved ankomst – forudsat at:

De rum, der skal slibes, er ryddet og klar
De relevante rum er tydeligt afmærket
Eventuelle dørtrin er markeret tydeligt

Har boligen flere tomme rum, er det særligt vigtigt, at du tydeligt angiver, hvilke rum der skal udføres arbejde i, så vi undgår at slibe de forkerte områder.
Bemærk: Slibning af dørtrin og trapper er ikke inkluderet i prisen, medmindre det er aftalt skriftligt og fremgår af dit tilbud.

Vigtigt: Telefonisk kontakt ved ankomst

Det er meget vigtigt, at du er tilgængelig på telefonen, når vi ankommer om morgenen. Hvis der opstår spørgsmål eller tvivl, skal vi kunne komme i kontakt med dig med det samme.

Hvis du ikke er hjemme, ringer vi for at bekræfte aftalen, inden arbejdet påbegyndes.
Kan vi ikke opnå kontakt efter 3–4 opkald, påbegynder vores håndværkere ikke arbejdet, og de kan blive nødt til at køre igen. I sådanne tilfælde kan der blive faktureret for kørsel og spildtid, hvilket naturligvis er synd og helt kan undgås ved telefonisk kontakt.

Hårde hvidevarer og faste installationer

Vi flytter ikke hårde hvidevarer eller faste installationer såsom:

Køleskab
Komfur
Vaskemaskine
Skabe m.v.

Ønskes der slebet under eller omkring disse, skal de være flyttet på forhånd. Er de ikke fjernet, sliber vi udenom – dog så tæt som muligt.

Nøgle – hvis vi arbejder uden din tilstedeværelse

Hvis vi skal arbejde uden, at du er hjemme:

Nøglen skal placeres i umiddelbar nærhed af hoveddøren (fx i et skur eller under en genstand)
Du skal sende 3–4 tydelige billeder (både på afstand og tæt på), som viser, hvor nøglen er placeret
Efter endt arbejde lægger vi altid nøglen tilbage samme sted.

Fakturering og betaling

Fakturaen fremsendes samme morgen både via e-mail og SMS.
Betaling kan herefter foretages via bankoverførsel samme dag.